对城市说独家专访万豪国际集团大中华区市场营销区域总监Joycee Li李媛媛

来源:鲁东网
  万豪国际中西区酒店联合探路者开展“万山之美,豪游神州”主题活动正在如火如荼的进行中,10个酒店品牌、总计23家酒店共同参与,活动将从2019年7月8日起持续至10月13日,这次活动万豪酒店集团极富诚意,活动时间跨度涵盖暑期,中秋及十一黄金周等多个节假日,带领大家探索8大名山。为此,PerfectMedia也特别邀请到了万豪国际集团大中华区市场营销区域总监JoyceeLi李媛媛女士,接受#对城市说#行业领袖独家专访,和我们分享“万山之美,豪游神州”主题活动的精彩故事以及她本人的职业道路。

  #对城市说#行业领袖专访

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  关于“万山之美,豪游神州”主题活动

  万豪国际中西区酒店联合探路者开展“万山之美,豪游神州”主题活动诚邀各地宾客探访八大名山,领略当地风情。神州大地山峦叠翠,自然胜景与人文古迹水乳交融,呈现令人惊叹的动人面貌。万豪国际中西区联合著名户外运动品牌探路者推出“万山之美,豪游神州”主题活动,诚邀八方宾客造访五台山、泰山、崂山、嵩山、华山等山岳名胜,饱览秀丽风光、深入体验目的地历史文化,收获难忘假日回忆。

  万豪国际中西区总计23家酒店将会共同参与本次活动,通过丰富旅游线路和旅行产品,在充分展现目的地山川之美的同时,也将进一步提升宾客体验,令其有机会亲身感受祖国壮丽山河和深厚文化底蕴。中西区还携手探路者为客人精心准备了品牌联名定制登山包等一系列优质户外装备,彰显万豪国际体贴周到的宾客关怀理念,并极大增加了活动的专业性和趣味度。

  万豪国际中西区“万山之美,豪游神州”活动自2019年7月8日起持续至10月13日,主要面向旅游,户外运动爱好者,自然探索,宾客,时间跨度涵盖暑期,中秋及十一黄金周等多个节假日,为宾客提供更为多元化的目的地选择,让旅行者在山峦叠嶂间度过别具特色的欢聚时光。

  “万山之美,豪游神州”主题活动

  正在进行!

  #对城市说# x @JoyceeLi李媛媛

  ■对城市说 Talk To The City:Joycee,很高兴再次遇到你,这次万豪集团中西区酒店联合运动品牌探路者一起打造“万山之美 豪游神州”活动特别棒,收到了宾客和旅游爱好者的好评,一开始探索名山这个想法是怎么想出来的?怎么想到和万豪集团旗下酒店结合?

  这次由23家万豪国际集团中西区酒店联手探路者一起向宾客推荐8座名山的活动,其实源于中西部地区有着非常丰富的旅游和文化资源。孔子曾经讲过“知者乐水,仁者乐山;知者动,仁者静;知者乐,仁者寿”,中华民族自古就有登山的传统,而且这些名山周边都分布有众多万豪集团旗下酒店,我们也非常推荐大家“住万豪,登名山”, 走到户外,发现自然,享受万豪国际旗下酒店细致入微的服务,获得难忘的旅行体验。

  “万山之美,豪游神州”活动现场

  ■对城市说 Talk To The City:万豪酒店集团在中西区的酒店非常多,这次参与“万山之美 豪游神州”的10个品牌,23家酒店是怎么挑选出来的?

  这23家酒店涵盖10个品牌从奢华品牌JW万豪到高端品牌威斯汀,万豪,万丽,艾美,喜来登,万豪行政公寓,再到精选服务品牌福朋和万怡,可以满足宾客不同的需要。选择推荐的主要因素是这些酒店的位置距离景区距离基本都在车程10分钟到2小时之内,如峨眉山恒邦艾美度假酒店距离峨眉山高铁站只有2-3分钟车程,从艾美酒店可以看到峨眉山景区入口“天下名山”的牌匾,天气好的时候在酒店内可以看到金顶;而五台山万豪酒店就在景区内,酒店隔壁就是由王潮歌导演历史情景剧《又见五台山》的剧场。

  “万山之美,豪游神州”活动峨眉山恒邦艾美度假酒店媒体欢迎晚宴

  ■对城市说 Talk To The City:目前“万山之美 豪游神州”这8座名山,你最喜欢哪一个目的地?为什么?

  这次推荐的8名山都各具特点,有佛教圣地五台山、峨眉山、嵩山,在国内外均享有赫赫声名;道教名山青城山和崂山,还有以自然风光和历史遗迹著称的泰山,华山及贺兰山。

  其中我比较喜欢是峨眉山,作为中国四大佛教名山之一,自古以来素有“秀甲天下”之美誉。四大奇观:金顶日出,云海,佛光和圣灯都非常值得一看,而且峨眉山同时也是世界自然与文化“双遗产”。金顶非常壮观,云雾缭绕,天气晴好的时候周围峰峦叠嶂,鸟鸣声不绝于耳;历史上诸多诗人和文豪都留下和峨眉山有关的诗句和文献。山上多达150多座寺庙,可供信徒参拜。现在开通了直通接引殿索道的巴士,不必像以前还要从雷洞坪停车场走很远去乘坐索道,景区的设备设施进一步完善。除此之外峨眉山及乐山的美食真的是太让人难忘了。成都的同事告诉我,他们周末的时候经常来乐山/峨眉山吃小吃,度周末。数不尽的美食如冰粉,红油抄手,冷锅串串,豆腐脑,鳝丝,鸭头,兔头~~让人流连忘返。

  其余的名山也都在中国也是享有盛誉,大家可以根据自己的兴趣爱好,选择登山路线。

  “万山之美,豪游神州”媒体团探访峨眉山之旅

  ■对城市说 Talk To The City:您还没有去过的“万山之美 豪游神州”8座名山目的地,有没有特别想去的?

  8座名山我去过其中的5座,华山,贺兰山和嵩山还没有去过。

  上次去银川已经是11年前,那时还没有我们的酒店。今年3月银川喜来登酒店盛大开业了,是万豪国际集团在宁夏的首间酒店,酒店建筑风格融合欧式及“西夏”风情非常有特色,所以开业前就一直非常期待。酒店建筑外观具有浓厚的西夏民族风格特色,而走进大堂,餐厅以及房间布置则是大气的欧式风格,410间客房和套房宽敞明亮,本地精选葡萄酒和特酿啤酒是一大特色。酒店所处的地理位置优越,车程15分钟到达银川火车站,40分钟可达银川河东机场。银川市区及周边有丰富的旅游资源的西北小吃夜市,特色牛羊肉和各种清真美食,到游玩景点沙湖,镇北堡西部影视城– 周星驰版《大话西游》的取景地,枸杞种植园,宁夏葡萄酒庄,贺兰山壁画,西夏王陵等应有尽有。今年已经把银川列入行程,想看看银川10年间的变化,也想去我们在宁夏的首间酒店。

  ■对城市说 Talk To The City:这次“万山之美 豪游神州”的活动邀请了专业运动品牌探路者,能否为我们分享一下此次合作。

  这次与知名户外品牌“探路者”一起在成都茂业JW万豪酒店邀请媒体,KOL及合作伙伴,共同举办了“万山之美,豪游神州”的新闻发布会,向宾客推荐了8座名山还有我们23间特色酒店。同时在万豪集团官方网站,手机App,万豪飞猪旗舰店和OTA网站上上线了同名的玩乐套餐,从即日起至2019年10月13日预定该套餐的宾客,入住即可获得万豪国际集团和探路者联名登山礼包,内含运动背包和运动水壶各一个。双方的合作都有着共同的目标,就是将户外运动精神与生活方式场景相结合,希望大家可以积极大家积极走向群山之间,探索自然的魅力。

  “万山之美,豪游神州”发布会 in成都茂业JW万豪酒店

  ■对城市说 Talk To The City:万豪集团每年都有很多酒店开业,截至目前开业的酒店,有没有可以为我们推荐一下的新酒店?

  今年开业的新酒店也是非常多,而且品牌深入渗透从一线城市到三四线城市,有高耸的城市地标酒店也有幽静的度假休闲酒店。除了之前提及的峨眉山恒邦艾美酒店,今年还特别推荐在孔子故里曲阜开业迎宾的曲阜JW万豪酒店;香港瑞吉酒店-万豪集团旗下第7000家酒店,地处湾仔,地理位置优越,由香港屡获殊荣的设计师傅厚民(Andre Fu)担纲酒店室内设计;自然还有6月30日刚刚揭幕的西安丽思卡尔顿酒店,非常推荐读者们去体验酒店食材新鲜,出品上乘的5间酒吧和餐厅。

  ■对城市说 Talk To The City: 即将开业的酒店,有没有哪家特别值得期待的可以为我们提前曝光一下?

  当然,在8月8日上海鲁能JW万豪侯爵酒店将是中国首家,全球第3间同品牌酒店。建筑楼体与迪拜塔选用了同一建筑事务所SOM, 而设计公司以黄浦江为灵感,用水波纹元素为酒店量身打造了与外部景色和谐相融的建筑设计,非常值得期待。

  此外,今年下半年还会开业武汉卓尔万豪酒店,厦门万丽酒店,南宁万丽酒店及南宁龙光那莲豪华精选酒店等,涵盖商务,会议会展及度假多种类型。

  ■对城市说 Talk To The City: 您是一位职业的酒店经理人,接下来我们想了解一下您的酒店生涯,您是如何和酒店行业结缘的?

  其实我并不是学酒店管理专业的,在兰州大学法律硕士毕业后第一份工作是做非酒店行业HR的,主要负责员工薪资福利及一部分招聘工作,因为负责带我的两个部门经理都曾在国际连锁酒店做过人事和培训方面的工作,非常资深而且特别关照我。跟她们一起工作学到很多知识和工作方法,所以我后来萌生了想去国际五星级酒店全面学习和了解酒店先进的系统和管理理念的想法。2009年11月我机缘巧合进入了苏州一家国际知名连锁酒店的市场传讯部工作,从那个时候开始做公关与市场工作一直到现在。

  ■对城市说 Talk To The City:我们之前也了解到,您曾经也在单体酒店任职,能和我们分享一下在集团工作和单体酒店工作的区别吗?

  在单体酒店工作的时候,工作的重心都是酒店经营发展和战略为导向,可以说很多“微观”的事项都要去跟进,而且也需要结合本地的资源和情况进行项目的市场开发。那时酒店的市场传讯部加上我一共5个人,这个编制在单体酒店已经算非常“奢华”的编制了。2018年7月我调转到万豪国际集团上海办公室,组建了自己的团队,现在团队有8个人,更多的工作重点在“宏观”层面,如理解和执行集团和区域的经营战略,把上层的资源和策略更好的贯彻和实施在酒店层面,并通过创造市场机会和需求来提高单体酒店的经营业绩。

  Joycee在西安万丽酒店参加“夜·灵感·万丽”活动

  ■对城市说 Talk To The City: 您当时从单体酒店进入集团工作,很多工作都是新鲜的,会觉得对自己是一个挑战吗?

  在接受这个职位前,我曾经一度比较担心,但是我的领导告诉我,我是有能力胜任这份工作,同时也给我了很多鼓励。那时候我其实已经有了三年区域角色工作经验,正是那三年的积累为我现在的工作打下了良好的基础,也让我最后接受新的职位,平稳过渡和无缝连接。对于新的岗位,挑战肯定是有的,但是基本上都在可控范围内。没错,其实对于沟通能力,协调协作及领导力的要求会特别突出,也是激励我自己做的更好。

  ■对城市说 Talk To The City: 您的日常工作繁忙,经常出差去各个目的地和酒店,如何平衡自己的工作与生活?

  我的工作的确比较繁忙,特别是出差比较多,但是我本人比较喜欢去了解和认识新的市场,是所以出差多对于我来说并不是负担。绝大多数情况下我都会住在本集团旗下的酒店,就会利用酒店的高品质的健身房和泳池进行锻炼。有时候我也会利用晚上或者周末时间在酒店周围逛逛看看当地的风土人情,也是了解本地。不出差的时候,我尽量利用周末和亲朋会面,联系感情。上海拥有大量的公立和私人博物馆,看展览或者去上自己感兴趣的“兴趣班”也是很好休闲方式。还有万豪国际集团是一个非常人性化的国际公司,为员工提供了完善的福利体系,我每年都要固定2-3次国内外旅行,放松身心,带着家人一起“住万豪酒店,看世界”。

  ■对城市说 Talk To The City: 目前酒店行业竞争激烈,万豪集团如何保证吸引更多宾客选择和入住?

  万豪国际集团在130个国家和地区拥有超过7,000家酒店,并拥有30个酒店品牌。万豪旅享家是万豪国际集团整合推出的旅行计划。万豪旅享家相信旅行让人生充盈,也让世界精彩丰盛。2019年2月推出,万豪旅享家正式取代整合后的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏和SPG俱乐部。会员们可体验万豪国际旗下分布全于全球的酒店并轻松赚取及兑换积分,更推出拥有约120,000项独特活动的万豪旅享家专属时刻,为会员提供众多的全球旅行灵感,令旅行体验更出彩。

  万豪国际集团其实已经针对亚太区的消费者推出了一系列亚专属新礼遇,涵盖餐饮礼遇,儿童礼遇及水疗礼遇升级,打造多元化旅行体验。在餐饮礼遇方面,无论是住店客人或非住店客人,万豪旅享家会员在亚太地区参与活动的2800余间餐厅或酒吧消费即可享受会员及尊贵银卡会员9折,尊贵金卡会员85折,尊贵白金卡、尊贵钛金卡以及尊贵大使会员8折的餐饮折扣并同时赚取积分, 消费满10美元即可享有此优惠,每1美元合格消费即可赚取10点积分。与此同时,为了庆祝新的旅行计划名称的正式启用,至2019年12月31日,万豪旅享家会员在大中华区所有参与计划的千余间餐厅与酒吧消费可尊享7折限时专属礼遇。

  在儿童礼遇方面,自3月25日起,为了让会员与其家庭在旅途中共享更多愉快时光,万豪旅享家会员的孩子将在参与活动的酒店和度假酒店中尊享为儿童提供的非凡礼遇。尊贵金卡及以下会员只需购买一份成人早餐,同行的6岁或以下的儿童即可免费用餐,7至12岁儿童则可享有半价优惠,尊贵白金卡及以上会员所携12岁及以下儿童可享免费早餐。除此之外,为感谢万豪旅享家会员及其家庭成员一直以来的支持,凡入住参与活动的度假酒店期间,所有会员的十二岁以下小孩可享免费冰激凌,令他们的旅程更添乐趣, 享受天伦之乐。

  2019 年7 月15 日起至2019 年8 月31 日,携12 岁及以下儿童出游的白金卡及以上会员,每次入住亚太区450余家参与活动的酒店(包括207家参与活动的中国区酒店)或度假村,均可获赠至多两个限量版奇先生妙小姐玩偶(每间房间)。

  成为万豪旅享家会员,可畅享高品质服务。统一的积分单位,更轻松的赚取积分及兑换奖励,使用Chase或美国运通卡享更多优惠。当会员通过网络直接预订酒店时,可以享受会员专属价格以及免费使用Wi-Fi或高速Wi-Fi,还可通过万豪国际官方手机应用程序使用手机登记入住和退房功能、手机客服功能,并在提供移动入住体验的酒店体验智能手机房卡功能。以优惠价格预订遍布全球的30个标志性品牌旗下酒店及众多独特旅行项目。

  ■对城市说 Talk To The City:万豪的品牌活动非常的多,万豪集团非常敢于尝试,有非常多的主题活动跨界合作,比如Westin x黄轩/万丽x蔡健雅,后期还会有类似尝试吗?

  其实万豪集团旗下很多lifestyle品牌都会做跨界及和艺人的合作,今年威斯汀品牌不仅会继续与黄轩的合作,而且威斯汀品牌在中国区还开启了和运动App – Keep及城市马拉松的赛事合作,继续推广和强化威斯汀品牌“Move Well”的品牌项目。

  ■对城市说 Talk To The City: 我们的采访板块叫“对城市说”,每座都市都有很多新人立志加入酒店行业,对他们有没有建议和经验。

  几年来,酒店行业发展还是挺快的,跟中国经济发展和人们出行偏好的改变有一定的关系。酒店行业属于服务行业,最近年来国际连锁酒店对于人才的需求量还是非常大的。对于有志向加入酒店行业的新人,一般都是从基层岗位做起,这个要有充分的心理准备。只要踏实做事,奋力进取,这个行业在未来5年内还是有着很好的发展和晋升空间的。此外单体酒店和酒店集团每年还有管理培训生项目,一般在每年的9月开始校园招聘,有兴趣的在校学生可以留意下类似的宣讲。



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